Según nuestro CEO el Dr. Nicolás Alviar a través de la entrevista virtual realizada por Bien Dateado expresa que: "¿Cuáles son los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios?, De acuerdo con el Art. 9 de la Ley 142 de 1994 Los usuarios tienen derecho a hacer mediciones o recibir mediciones oportunas y correctas del consumo de sus servicios y hacerlo con medidores que sean equipos tecnológicos adecuados para realizar este tipo de evaluaciones. Lo segundo es escoger libremente al prestador de servicios que mejor se adecue a sus necesidades. Tercero, por ejemplo, está el recibir información sobre la prestación del servicio, siempre en cuando estas características o esta información, no sea información del tipo confidencial, y cuarto por ejemplo, está el obtener servicios de mejor calidad o mayor capacidad siempre en cuando el usuario pague o costee el valor de estos servicios.
En Colombia, tenemos la Ley 142 de 1994 que establece el régimen de protección y el régimen de servicios públicos domiciliarios, ahora bien, tenemos el Art. 366 de la Constitución Política que trae consigo la obligación del estado, de garantizar y proveer estos servicios públicos, adicionalmente, tenemos la Ley 689 del 2021 que modifica el régimen de servicios públicos domiciliarios."
Erich Dieterich - Representante Legal PANTECNICA S.A., Colombia | Ene 16, 2024En PANTECNICA S.A, recibimos un servicio enfocado de asesoría jurídica integral y de especial representación, vigilancia y seguimiento de procesos judiciales. En el tiempo que han trabajado con nos...
Ingrid Suárez, Colombia | Feb 25, 2023Buenos días, Dr. Luis Guillermo Caro, Muchas gracias por la tramitación de este proceso.
Nos gustó mucho su trabajo y profesionalismo. Mis mejores deseos y lo estaremos contactando si ...
Yilka Real, | Feb 22, 2023Buen día, estimado equipo de AGT Abogados
Primero que todo para darles las gracias por su excelente labor. Estamos muy agradecidos especialmente con la Lic. María José Montañez que ha estado...
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